Ta strona wyjaśnia, kiedy możesz zrezygnować z zakupu kursu na edubiologia.pl i odzyskać pieniądze. Jest streszczeniem sekcji VI Regulaminu Kursów Online EduBiologia — w razie rozbieżności obowiązuje Regulamin.
Kto sprzedaje
Szkolenia i Usługi Kreatywne, Rafał Wieszczycki
ul. Baleya 4/2, 02-132 Warszawa
NIP 8381728078 · REGON 141133246
E-mail: [email protected] · Telefon: 511 194 818
Czego dotyczy ta polityka
Sprzedajemy kursy online i materiały do pobrania. To treści cyfrowe — dostajesz je od razu po opłaceniu zamówienia. Niczego nie wysyłamy pocztą, więc nie ma tu zwrotu towaru, odsyłania paczek ani kosztów przesyłki.
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez żadnych opłat.
Kiedy to prawo wygasa
Kurs udostępniamy natychmiast po zakupie. Składając zamówienie zgadzasz się na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmujesz do wiadomości, że po rozpoczęciu korzystania z kursu tracisz prawo odstąpienia — tak stanowi art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Co robimy ponad to, do czego zobowiązuje nas prawo
Nie chcemy zatrzymywać pieniędzy kogoś, kto zajrzał do kursu i stwierdził, że to nie dla niego. Dlatego niezależnie od powyższego zwracamy pełną kwotę, jeśli zgłosisz się w ciągu 14 dni od zakupu i do tego momentu:
- nie ukończyłeś więcej niż 10% kursu, oraz
- nie obejrzałeś więcej niż 5 materiałów wideo.
To nasza własna gwarancja, a nie ograniczenie Twoich praw ustawowych. Jeśli przepisy dają Ci więcej — obowiązują przepisy.
Jak zgłosić zwrot
- Napisz na [email protected] — najlepiej z adresu, na który kupowałeś kurs.
- Podaj numer zamówienia. Znajdziesz go w mailu potwierdzającym zakup.
- Nie musisz niczego uzasadniać. Jeśli chcesz, możesz użyć wzoru z końca tej strony.
Potwierdzimy przyjęcie zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych.
Kiedy i jak dostaniesz pieniądze
Zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą, którą płaciłeś:
- Karta — pieniądze wracają na tę samą kartę. Twój bank księguje zwrot zwykle w 3–10 dni roboczych i to od niego zależy, kiedy je zobaczysz.
- Przelew bankowy — na rachunek, z którego przyszła wpłata. Jeśli to niemożliwe, poprosimy Cię o numer konta.
Za zwrot nie pobieramy żadnych opłat ani potrąceń.
Co się dzieje z dostępem do kursu
Po zwrocie wyłączamy dostęp do kursu. Materiały pobrane wcześniej pozostają chronione prawem autorskim — nie wolno ich dalej używać, kopiować ani udostępniać.
Jeśli kurs nie działa albo jest niezgodny z opisem
To osobna sprawa niż odstąpienie od umowy i przysługuje Ci zawsze, także po 14 dniach i niezależnie od tego, ile kursu przerobiłeś. Napisz na [email protected], odpowiemy w ciągu 14 dni. Najpierw spróbujemy naprawić problem; jeśli się nie da — obniżymy cenę albo zwrócimy pieniądze.
Zakupy na firmę
Prawo odstąpienia w 14 dni przysługuje konsumentom. Jeśli kupujesz na jednoosobową działalność, ale zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, masz te same uprawnienia co konsument.
Gdyby coś poszło nie tak
Najpierw napisz do nas — prawie wszystko da się załatwić mailem. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo poszukać informacji na uokik.gov.pl.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Nie musisz go używać — wystarczy zwykły mail. Ale jeśli wolisz gotowy formularz:
Adresat: Szkolenia i Usługi Kreatywne, Rafał Wieszczycki, ul. Baleya 4/2, 02-132 Warszawa, [email protected]
Niniejszym odstępuję od umowy o dostarczanie treści cyfrowych obejmującej: ……………………………………
Numer zamówienia: ……………………
Data zakupu: ……………………
Imię i nazwisko: ……………………
Adres e-mail użyty przy zakupie: ……………………
Data: ……………………
Polityka obowiązuje od 26 sierpnia 2026 r. Do zamówień stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.